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En Cryo-Cell, nosotros creemos que cada familia debe tener acceso al milagro médico de las terapias de las células madre, si surgiese la necesidad. Pero no todos pueden costear el pago por la colección, procesamiento y preservación de las apreciadas células de la sangre del cordón umbilical de su precioso recién nacido.

Nuestro Programa de Donador Confiado (Programa para familias con necesidades especiales), establecido en enero del 2005, provee a las familias, con ambas necesidades médicas, y financieras de la oportunidad de recolectar, almacenar y requerir de las células madre sin ningún cargo. Una "necesidad médica" es definida como, “primero o segundo grado de relatividad para el donante quien ha sido diagnosticado con alguna enfermedad que pueda ser tratada y curada con células madre en un transplante" (se requiere una carta de referida por el médico). Por otro lado,  “necesidad financiera” se define como, “una familia que actualmente está en asistencia pública financiera.”

Mientras que otras compañías ofrecen la muestra sin ningún cargo para el donante, ellos luego venden la sangre a la compañía de seguro del recipiente a los precios actuales de un banco de donación público ($15,000-$25,000). Con un servicio público como Cryo-Cell, donde recolecta, procesa, almacena y requieren de las células madre, no se adquiere ningún cargo para el donante o recipiente. Nosotros lo consideramos un placer en nuestra responsabilidad social.